1. Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social: FUNDACIÓN NOTAS DE PAZ

NIT: 900208719-6

Dirección: KR 4 # 12 A OESTE – 16

Municipio: Cali - Valle, Colombia

Correo electrónico: administracion@netcapital.store

Teléfono: 3046497928

2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recolectamos (nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.) serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y aliados de la tienda NetCapital.

Realizar el envío de productos y procesar facturación.

Enviar información publicitaria, promociones y novedades de la marca.

Atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).

Cumplir con las obligaciones legales y contables de la Fundación Notas de Paz.

3. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Si desea consultar, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos, puede enviar una comunicación escrita a:

Correo electrónico: administracion@netcapital.store

Asunto: Ejercicio de Derechos Ley 1581 de 2012.

Su solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

5. Seguridad de la Información
En Fundación Notas de Paz y NetCapital contamos con medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

6. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y los datos permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.

Política de privacidad

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, redes sociales y las transacciones comerciales realizadas con NETCAPITAL, marca de propiedad de la FUNDACIÓN NOTAS DE PAZ, identificada con NIT 900208719-6, con domicilio en la ciudad de Cali, Valle (KR 4 # 12 A OESTE – 16).

Al realizar una compra o navegar en nuestras plataformas, el usuario acepta de manera íntegra el presente documento.

1. Objeto
El objeto de los presentes términos es regular la comercialización de prendas de vestir, accesorios y productos de moda a través de los canales digitales de NetCapital.

2. Precios y Disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

NetCapital se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, se informará al cliente para realizar el cambio por otro artículo o la devolución del dinero.

3. Proceso de Envío
Los envíos se realizan a nivel nacional (Colombia) a través de transportadoras aliadas.

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

El costo del envío será asumido por el cliente, a menos que se indique lo contrario en promociones específicas.

4. Política de Cambios y Garantías
Cumpliendo con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011):

Cambios por talla o gusto: El cliente dispone de 5 días calendario tras recibir el producto para solicitar un cambio. La prenda debe estar nueva, con etiquetas y sin señales de uso. Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente.

Garantía por defectos de fábrica: El término de garantía es de 30 días calendario. No cubre daños por mal lavado, uso indebido o desgaste natural.

5. Derecho de Retracto
El cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió y los costos de transporte de devolución corren por cuenta del consumidor.

6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, logos, diseños y fotografías publicados en las plataformas de NetCapital son propiedad exclusiva de la FUNDACIÓN NOTAS DE PAZ. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Protección de Datos Personales
Al aceptar estos términos, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012, con el fin de procesar su pedido y enviar información comercial.

8. Canales de Atención
Para cualquier duda, reclamación o sugerencia, los canales oficiales son:

Correo: administracion@netcapital.store

Teléfono/WhatsApp: 3046497928

Dirección: KR 4 # 12 A OESTE – 16, Cali - Valle.

Términos del servicio